Klachtenbehandeling
Uiteraard doet FinAnders zijn uiterste best om kwaliteit te leveren. Dat geldt voor onze dienstverlening, voor onze producten en voor onze communicatie. Maar er kan een reden voor u zijn om minder tevreden te zijn.
Een klacht indienen bij FinAnders? Heeft u een klacht over FinAnders, dan kunt u die op diverse manieren indienen: Schriftelijk FinAnders Alsemhof 23 4907 AM Oosterhout Per e-mail [email protected] FinAnders behandelt uw klacht zo spoedig mogelijk, maar in principe binnen 10 werkdagen af. Is afhandeling van uw klacht binnen deze termijn niet mogelijk, dan ontvangt u hierover gemotiveerd bericht. |
Niet eens met de afhandeling?Bent u het niet eens met de afhandeling van uw klacht door FinAnders? Dan kunt u zich wenden tot:
KiFiD Klachten Instituut Financiële Diensten Postbus 93560 2509 AN 's-Gravenhage www.kiFiD.nl Bij deze stichting kunt u een brochure opvragen, waarin de klachtenprocedure is beschreven. |